Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 24/07/2026

NARI COSMETICS cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Việc khách hàng sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

NARI COSMETICS thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

Xử lý đơn hàng và giao hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
Giải quyết khiếu nại, đổi trả hoặc bảo hành (nếu có).
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm mua sắm.
Phòng chống gian lận, giả mạo hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận hàng.
Nội dung khách hàng cung cấp khi liên hệ.
Lịch sử mua hàng.
Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Cookie.
Thời gian truy cập.
Các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành website.

Chúng tôi không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để:

Thực hiện việc bán hàng.
Xác nhận và giao đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng.
Cập nhật trạng thái đơn hàng.
Gửi hóa đơn điện tử (nếu có).
Gửi chương trình khuyến mãi khi khách hàng đăng ký nhận.
Nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

NARI COSMETICS cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

Trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ.
Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
Hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán, thuế và thương mại điện tử.

Sau thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

5. Các bên có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đơn vị thanh toán (nếu có).
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành website.
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của khách hàng.

Các đối tác đều phải tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

6. Bảo mật thông tin

NARI COSMETICS áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gồm:

Giới hạn quyền truy cập dữ liệu.
Mã hóa thông tin khi cần thiết.
Bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật thường xuyên.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.

7. Cookie

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
Lưu giỏ hàng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
Cá nhân hóa nội dung hiển thị.

Khách hàng có thể từ chối Cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

8. Liên kết tới website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba.

NARI COSMETICS không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên đọc chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân.
Yêu cầu cập nhật thông tin.
Yêu cầu chỉnh sửa.
Yêu cầu xóa thông tin (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Rút lại sự đồng ý nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

10. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất, đồng thời phối hợp xử lý theo quy định pháp luật.

11. Thông tin liên hệ

NARI COSMETICS

Địa chỉ: 85 Phan Tây Hồ, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0365 081 197
Email: lienhe@naricosmetics.com
Website: https://naricosmetics.com

12. Hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

NARI COSMETICS có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh tại từng thời điểm. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.